Teoría general de sistemas

La TGS surgió con los trabajos del alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.



La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en términos de sus elementos separados; su comprensión se presenta cuando se estudian globalmente.
La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:



EJEMPLO DE TEORÍAS:

 La teoría de la administración científica usó el concepto de sistema hombre-máquina, pero se limitó al nivel de trabajo fabril.

 La teoría de las relaciones humanas amplió el enfoque hombre-máquina a las relaciones entre las personas dentro de la organización. Provocó una profunda revisión de criterios y técnicas gerenciales.

 La estructuralista concibe la empresa como un sistema social, reconociendo que hay tanto un sistema formal como uno informal dentro de un sistema total integrado.

 La teoría del comportamiento trajo la teoría de la decisión, donde la empresa se ve como un sistema de decisiones, ya que todos los participantes de la empresa toman decisiones dentro de una maraña de relaciones de intercambio, que caracterizan al comportamiento organizacional.

 Después de la Segunda guerra mundial, a través de la teoría matemática se aplicó la investigación operacional, para la resolución de problemas grandes y complejos con muchas variables.

 La teoría de colas fue profundizada y se formularon modelos para situaciones típicas de prestación de servicios, en los que es necesario programar la cantidad óptima de servidores para una esperada afluencia de clientes.

CONCEPTO DE SISTEMAS

Según Bertalanffy, sistema es un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas. De ahí se deducen dos conceptos: propósito (u objetivo) y globalismo (o totalidad).

• Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los elementos (u objetos), como también las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.

• Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad producirá cambios en las otras. El efecto total se presenta como un ajuste a todo el sistema. Hay una relación de causa/efecto.

TIPOS DE SISTEMAS

En cuanto a su constitución, pueden ser físicos o abstractos:

• Sistemas físicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. El hardware.

• Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hipótesis e ideas. Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es el software.

En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos:

• Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son herméticos a cualquier influencia ambiental. No reciben ningún recurso externo y nada producen que sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen sistemas cerrados. Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinístico y programado y que opera con muy pequeño intercambio de energía y materia con el ambiente. Se aplica el término a los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y rígida produciendo una salida invariable, como las máquinas.

• Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a través de entradas y salidas. Intercambian energía y materia con el ambiente. Son adaptativos para sobrevivir. Su estructura es óptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximándose a una operación adaptativa. La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-organización.



BIOGRAFÍA DE BERTALANFFY

Kark Ludwing von Bertalanffy nació el 19 de septiembre de 1901 en Viena, Austria. Estudió con tutores personales en su propia casa hasta sus 10 años, a partir de entonces fue a la escuela teniendo un nivel muy aventajado para su edad que le permitió acabar con honores su escolaridad.

Estudió historia del arte, filosofía y biología en la Universidad de Innsbruck y de Viena y, en ésta última finalizó el doctorado en 1926 leyendo su tesis doctoral sobre la psicofísica y Gustav Fechner.

En 1937 fue a vivir a Estados Unidos gracias a la obtención de una beca de la Fundación Rockefeller y así, estuvo 2 años en la Universidad de Chicago.
No pudo permanecer por más tiempo en Estados Unidos por no querer aceptar el subterfugio legal de declararse víctima del nazismo, así que vuelve a Europa.
Fue uno de los primeros en tener una concepción organicista de la biología y consideró al organismo como un sistema abierto, dotado con unas propiedades específicas capaces de poderse estudiar por la ciencia. Esta concepción dentro de una Teoría General de la Biología fue la base para su Teoría General de los Sistemas. Hizo el boceto de esta teoría en un seminario de Charles Morris en la Universidad de Chicago en 1937 y posteriormente en lecturas que hizo en Viena. Pero la publicación se tuvo que posponer a causa del final de la Segunda Guerra Mundial. Se desarrolló ampliamente en 1969 al publicar un libro titulado con el nombre de la teoría.

En 1939 trabajó como profesor en la Universidad de Viena, en la que estuvo hasta 1948.

En 1949 emigró a Canadá y así siguió sus investigaciones en la Universidad de Ottawa hasta 1954. Después se traslada a Los Ángeles para trabajar en el Mount Sinaí Hospital desde 1955 hasta 1958.

Impartió clases de biología teórica en la canadiense Universidad de Alberta en Edmonton de 1961 a 1969. Su último trabajo fue como profesor en el Centro de biología Teórica de la Universidad Estatal de Nueva York en Búfalo, de 1969 a 1972.
Murió el 12 de junio de 1972 en esta misma ciudad.

Al plantear la Teoría General de Sistemas concibió una explicación de la vida y la naturaleza como la de un complejo sistema, sujeto a interacciones y dinámicas. Más tarde adoptó estas ideas a la realidad social y a las estructuras organizadas. Con esta nueva teoría se retoma la visión holística e integradora para entender la realidad.

Esta nueva se puede entender fácilmente viendo como funciona nuestro mundo, ya que es una sociedad compuesta de diferentes organizaciones y éstas están formadas por personas. Al mismo tiempo cada persona tiene diferentes órganos y miembros que funcionan de una manera coordinada. Por este motivo se puede decir que estamos dentro de un sistema. Este autor quiere conseguir aunar a todas las áreas igual como se integra nuestro cuerpo pese a las múltiples funciones que se dan en él y además igual como para entender el funcionamiento de nuestro cuerpo necesitamos ver como interactúan nuestros órganos con nuestro cerebro, así también sólo se entiende el sistema si se mira de una manera global.

Cada sistema está englobado en otro sistema más grande; igual que Madrid está dentro de España, España dentro de Europa, Europa dentro del mundo y así sucesivamente. Por tanto se puede decir que hay subsistemas, sistemas y macrosistemas donde cada uno tendrá diferente grado de autonomía.

Para este autor es muy importante ver las características de cada sistema: si es cerrado o abierto, flexible, permeables, centralizados, adaptables, estables,...
Esta teoría no tiene como fin solucionar problemas sino generar teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.

BIBLIOGRAFÍA:

Chiavenato, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración. 3ra. Edición. Edit. McGraw-Hill. 1992.
Von Bertalanffy, Ludwig. Teoría General de Sistemas. Petrópolis, Vozes. 1976.

Hola, soy Cristina (II)

Ahí comenzó todo.
Entré en la pecera, como si de un despacho de orientación se tratara. Estaba muy nerviosa, no sabía lo que iba a hacer, ni lo que iba a decir. Miraba a Virginia, no sabía si echarme a reir o a llorar. Me senté y Virginia comenzó a representar su papel. Muy seria me dijo:"hola Cristina, qué tal estás?
Y dije lo primero que se me ocurrió.
No recuerdo muy bien todo lo que dijimos. Me temblaba la voz, y una vez más pude aprovechar ese recurso para el personaje que estaba representado. Era Cristina; una adolescente de 16 años, la mejor del instituto, con el mejor expediente académico, el mejor comportamiento del centro; Todos esperaban mucho de mi: mis profesores, mis padres, mis compañeros....
Mis padres querían que yo estudiara medicina, se supone que eso también era lo que yo quería y en la situación en la que me encontraba en esos momentos iba a resultar casi imposible, al menos por el momento.

Recuerdo que Elías me dijo minutos antes: "vas a la orientadora a que te solucione el problema, tienes que insistirle en que te de una solución, que ese es su trabajo.Así que... eso hice. Y ya todo lo demás vino rodado. Creo que me metí tanto en la situación que por unos instantes casi llegué a creermelo!Oía a los compañeros que de vez en cuando se reían, y eso me animaba (recuerdo que pensé que así debían sentirse los humoristas cuando salian al escenario, nerviosos, esperando la aprobación del público. Poco a poco empezaron a salir "orientadores" para ayudar a Virginia (su papel era muy complicado, creo que yo hubiera sido incapaz de hacerlo,me hubiera bloqueado, pero ella lo hizo muy bien). Al verme acorralada por tantos orientadores, que no me daban ninguna solución, empecé a agobiarme mucho, muchísimo (creo que si hubieramos seguido hubiera acabado llorando,jaja) y entonces Elías me hizo un gesto por detrás para que me "cerrara" en banda. Ya no dije más.
Tengo que reconocer que, a pesar de los nervios del principio, me lo pasé fenomenal. Me acordé de mi profesor de HHSS, seguramente se hubiera sorprendido gratamente de vernos a Virginia y a mi en semejante situación y de haber salido tan airosas.
No me importaría repetir la experiencia. Creo que al ser una clase tan dinámica la mayoría de la gente se lo pasó bien.

"Hola, soy Cristina"

"Hola, soy Cristina, tengo 17 años y estoy embarazada"

Así comenzó una improvisación en la que nos vimos "envueltas" Virginia y yo en la clase de ayer de Modelos de orientación.

Todo empezó porque Virginia tenía que presentar una tarea voluntaria sobre Carls Rogers. La tarea consistía en explicar el tipo de terapia que Rogers utilizaba con una "cliente", y qué mejor manera de explicarlo que simular esa situación en el aula.
Fue entonces cuando Virginia me preguntó si yo podia representar el papel del "cliente", y así poder representar ella a Rogers y poder explicar más graficamente en clase en qué consistía la terapia.

Recuerdo que cuando me lo dijo me puse algo nerviosa por tener que representar un papel delante de los compañeros, pero como íbamos a leer el guión, me quedé algo más tranquila.... hasta que llegó el dia de la exposición en clase.
Estuvimos ensayando por los pasillos qué entonación darle, retocamos algunas palabras y expresiones que en la traducción habían quedado descabaladas y, después de tener una pequeña tutoría que teníamos concertada con Elías, llegó el momento de ir a clase.

Elías nos había pedido el día anterior, que preparáramos unas mesas a modo de "pecera" para poder hacer una clase práctica de la resolución de un caso que él nos tenía preparado. Así que, con ayuda de Carmenchu, Noe, Laura y algunas compañeras más, dejamos la clase preparada.
Elías colocó dos sillas en el centro de la pecera y nos pidió que hiciéramos la representación dentro, como si de una sala de terapia se tratara. A mí esto ya me puso nerviosa, e imagino que a Virginia también, a juzgar por su cara de sorpresa.

Virginia empezó a poner en situación a los compañeros y comenzó la representación.
Pude percibir cómo a ambas nos temblaba la voz con las primeras palabras, pero... a mi me vino fenomenal para la situación que mostraba el personaje que tenía que representar.Virginia se tranquilizó o por lo menos, yo la noté más tranquila, metiéndose en la piel de Rogers. Yo no veía la hora de decir la última frase. Por fín llegó. Virginia explicó al resto de compañeros lo que acabábamos de representar y concluyó Elías aclarando algunos conceptos. Concluyó...... o eso pensábamos nosotras!!ja.Cuál fue nuestra sorpresa, cuando entre frase y frase nos pareció vislumbrar algo así como ".... las compañeras que muy amablemente se van a prestar a la improvisación de un caso...." ¿Había oído bien? Si,perfectamente. Me entró un calor de repente.... y unos nervios....jaja,vi la cara de Virginia y me figuré que estaba igual que yo.
Virginia salió fuera de la clase con Elías para que yo no escuchara lo que le iba a decir y a posteriori salí yo. En cuestión de un minuto,Elías me explicó brevemente las características de mi personaje (recuerdo por unos instantes mirarle miestras me hablaba y pensar... no puedo procesar tanta información de golpe, se me va a olvidar todo!) y entré en clase,nerviosa perdida y muerta de vergüenza y...llamé a "las mesas".
"Adelante Cristina" me dijo Virginia, y ahí comenzó todo...

Continuará...